Welche Berechtigungen Ihr bei uns hat und warum sie wichtig sind

Wir möchten dir einen Überblick darüber geben, welche Berechtigungen es bei uns gibt. Die Berechtigungen bauen dabei aufeinander auf.

• Die erste Stufe ist die Berechtigung "Keine", die lediglich für das Kontaktmanagement genutzt wird.

• Bei der Berechtigung "Lesend" kannst du bereits Tickets lesen und dir einen Überblick über unsere Tools und Systeme verschaffen.

• Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du uns über die Berechtigung "Support" kontaktieren. Hier kannst du Tickets öffnen, Fragen stellen und Probleme melden.

• Die Berechtigung "Änderung" ermöglicht dir Änderungen wie die Beauftragung neuer Ressourcen oder Anpassungen zu beauftragen.

• Die höchste Berechtigungsstufe ist "Zugang". Mit dieser Berechtigung kannst du alles tun, was mit unseren Systemen zusammenhängt. Du hast auch die Möglichkeit, weitere Personen mit Berechtigungen zu ernennen. Im Zweifelsfall solltest du jedoch immer mit uns in Kontakt treten, bevor du Änderungen vornimmst.

Wir hoffen, dass dir diese Übersicht einen besseren Einblick in unsere Berechtigungsstrukturen gegeben hat. Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.